frauraum – Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

frauraum
Elena Feldmann
Alte Poststraße 3a
85356 Freising
https://frauraum.de/
Kontakt: elena@frauraum.de

1 Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle frauraum-Angebote und Vereinbarungen, für Einzelcoaching und Gruppenangebote, online, telefonisch und persönlich vor Ort.

2 Einzelcoaching

2.1 Anmeldung und Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Terminvereinbarung zu einem Einzelcoaching zustande. Die Anmeldung kann mündlich oder schriftlich per Email erfolgen. Mit der Anmeldung erfolgt gleichzeitig die Annahme dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen, sowie der Datenverarbeitung. Die Anmeldebestätigung erfolgt schriftlich per Email.

2.2. Honorar, Zahlungsbedingungen
Die Höhe des Honorars für Einzelcoaching ist unter https://frauraum.de/angebot/ aufgeführt. Die Dauer eines Einzelcoachings ist mit 2 Stunden angesetzt. Sollte sich die Beratungszeit verkürzen, so wird die Dauer anteilig pro angefangenen 15 Minuten berechnet.
Die Bezahlung des Einzelcoachings erfolgt per Überweisung und ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt fällig. Rechnungen werden per Email zugesandt.

2.3 Terminabsagen, Terminverschiebungen
Terminabsagen, bzw. Terminverschiebungen sind bis 24 Stunden vor dem geplanten Termin kostenfrei möglich. Bei späteren Terminabsagen, Terminverschiebungen oder Nichterscheinen, wird das volle Honorar für den vereinbarten Terminzeitraum fällig.

2.4 Ausfall
Ich behalte mir vor, bei unvorhersehbaren Gründen, den vereinbarten Termin zu verschieben und einen möglichst zeitnahen Ersatztermin anzubieten.

2.5 Möglichkeiten und Grenzen von Beratung und Coaching
Beratung und Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen mir und der Kundin geführten Gespräche. Es handelt sich um einen aktiven, freiwilligen und selbstverantwortlichen Prozess. Ein Anspruch seitens der Kundin auf die Erreichung eines bestimmten Ziels oder Erfolgs besteht nicht.
Ich stehe mit meinem Angebot als Unterstützerin und Prozessbegleiterin der Kundin zur Seite.

2.6 Abgrenzung zu Therapie und Behandlung
Beratung und Coaching sind keine Behandlungs- oder Therapieformen und ersetzt diese nicht. Sie ersetzen keinen Besuch beim Arzt, Heilpraktiker oder Psychotherapeuten, es werden keine Diagnosen gestellt oder Heilsversprechen gegeben.

2.7 Verwendung von Videokonferenzdiensten
Unter https://explore.zoom.us/de/privacy/ sind Informationen über Zoom nachzulesen.
Unter https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/ sind Informationen über FaceTime nachzulesen.
Unter https://opentalk.eu/de sind Informationen über Opentalk nachzulesen.
Jede Kundin entscheidet selbst, ob sie der Verwendung von Videokonferenzdiensten zustimmt.

2.8 Vertraulichkeit
Ich sichere die vertrauliche Behandlung der Informationen und Daten der Kundin zu und verpflichte mich, über alle im Rahmen der Coachingbegleitung bekannt gewordenen Inhalte, auch nach der Beendigung der Zusammenarbeit, Stillschweigen zu bewahren.

3 Gruppenveranstaltungen, Workshops

3.1 Anmeldung und Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch die Anmeldung zu einer Gruppenveranstaltung zustande.
Die Anmeldung für Gruppenveranstaltungen muss schriftlich per Email erfolgen. Mit der Anmeldung erfolgt gleichzeitig die Annahme dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen, sowie der Datenverarbeitung. Die Anmeldebestätigung erfolgt schriftlich per Email.

3.2 Honorar, Zahlungsbedingungen
Die Teilnahmegebühr für Gruppenveranstaltungen ist unter https://frauraum.de/workshops/ aufgeführt.
Die Teilnahmegebühr wird ab Erhalt der Rechnung fällig und ist per Überweisung zu begleichen. Rechnungen werden per Email zugesandt.

Bei Aufträgen durch Organisationen oder privaten Gruppen, wird das Honorar und die Zahlungsweise gesondert vereinbart.

3.3 Stornierung
Stornierungen müssen schriftlich per Email erfolgen. Bis 7 Tage vor Veranstaltungstermin ist die Stornierung kostenfrei. Bei Stornierungen weniger als 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn fällt eine Stornierungsgebühr von 10 Euro an.
Bei Nichterscheinen oder vorzeitigem Verlassen der Gruppenveranstaltung durch die Teilnehmerin, egal aus welchen Gründen, werden keinerlei Kosten zurückerstattet.

3.4 Ausfall der Veranstaltung
Ich behalte mir vor, bei zu geringer Teilnehmerzahl oder anderen unvorhersehbaren Gründen, die Veranstaltung abzusagen. Bereits im Voraus geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet. Darüber hinausgehende Ansprüche bestehen nicht.

3.5 Haftung
Für fehlende Gegenstände oder für sonstige unmittelbare Schäden und Kosten übernehme ich keinerlei Haftung. Für verursachte Sach- und Personenschäden, im Zusammenhang mit der Gruppenveranstaltung, haftet jede Teilnehmerin in vollem Umfang selbst.

3.6 Vertraulichkeit und Verschwiegenheit
Um einen sicheren und vertraulichen Rahmen zu schaffen, verpflichtet sich jede Teilnehmerin an einer Gruppenveranstaltung zur Verschwiegenheit gegenüber allen in der Veranstaltung offenbarten Themen und Inhalte.

4 Eigenverantwortung und Gesundheit
Jede Kundin ist für ihren gesundheitlichen Zustand, sowie für die Einschätzung ihrer eigenen körperlichen und mentalen Belastbarkeit verantwortlich. Mit der Anmeldung versichert die Kundin, dass sie psychisch und physisch dazu in der Lage ist, am Einzelcoaching oder der Gruppenveranstaltung teilzunehmen. Sollten diesbezüglich Bedenken bestehen, so ist die Kundin für die ärztliche und/oder therapeutische Abklärung selbst verantwortlich.

Es werden Methoden zur Entspannung, Stressbewältigung und bewussteren Lebensführung vermittelt, sowie Reflexionsprozesse angestoßen. Die Kundin bestimmt selbst, wie weit sie sich auf die Prozesse der Selbsterfahrung und Veränderung einlässt und die erlernten Methoden anwendet. Die Kundin handelt selbstverantwortlich und achtet auf ihre eigene körperliche und geistige Gesundheit.

5 Daten
Alle Daten wie Name, Adressen, Telefonnummer und Email-Adresse der Kundinnen werden zu Abrechnungszwecken gespeichert und entsprechend der gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt. Näheres zum Datenschutz unter: https://frauraum.de/datenschutz/.

6 Schlussbestimmungen
Für diesen Vertrag und dessen Durchführung gilt deutsches Recht. Diese AGB bleiben auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in den übrigen Teilen verbindlich. Abweichungen von diesen AGB müssen schriftlich vereinbart werden.

Stand 03/2024